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VENTE DE BIENS ET SERVICES


Ces Termes et Conditions régissent la vente de biens et services disponibles sur notre Site.

Les biens suivants sont disponibles sur notre Site :

  • Bijoux.

Les services suivants sont disponibles sur notre Site :

  • Personnalisation de la carte blanche.

Les prestations seront intégralement payées lors de la commande des prestations.

Ces Termes et Conditions s'appliquent à tous les biens et services qui sont affichés sur notre Site au moment où vous y accédez. Cela inclut tous les produits répertoriés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos produits et services sont aussi précises que possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement liés par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l'exactitude de tous les biens et services que nous fournissons. Vous acceptez d'acheter des biens et des services sur notre site à vos risques et périls.

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BIENS ET SERVICES DE TIERS


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BIENS ET SERVICES AUX UTILISATEURS


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ABONNEMENTS


Votre abonnement ne se renouvelle pas une fois que vous avez terminé le plan d'abonnement que vous avez choisi. Si vous souhaitez vous abonner à nouveau une fois votre plan terminé, vous le ferez manuellement et devrez autoriser ce paiement pour que votre abonnement puisse recommencer.

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Pour résilier votre abonnement, veuillez suivre ces étapes : L'abonnement ne peut être résilié qu'après 3 mois.
Si le client annule son abonnement de 6 mois avant d'avoir terminé son forfait de 6 mois, il ne recevra pas de box du 7ème mois gratuitement.



PAIEMENTS


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  • Carte de crédit;
  • Pay Pal;
  • Débit; et
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EXPÉDITION ET LIVRAISON


Lorsque vous achetez des marchandises sur notre site, les marchandises seront livrées par l'une des méthodes suivantes :

  • Livraison standard par la poste. La livraison prend 3 à 10 jours ouvrables après l'envoi de la commande.;
  • Livraison express avec suivi par la poste. La livraison prend 1 à 3 jours ouvrables après l'envoi de la commande.; ou
  • Livraison Standard GRATUITE par la poste (COMMANDES DE PLUS DE 150$). La livraison prend 3 à 10 jours ouvrables après l'envoi de la commande.

La livraison aura lieu dès que raisonnablement possible, selon le mode de livraison choisi. Les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances imprévues. Veuillez noter que les délais de livraison ne comprennent pas les fins de semaine et les jours fériés.

Vous devrez payer des frais de livraison en plus du prix des marchandises que vous achetez.

Si vous achetez des marchandises chez nous pour livraison à une destination à l'extérieur du Canada, votre achat peut être assujetti aux droits et taxes d'importation appliqués par le pays de destination. Vous êtes responsable du paiement de ces droits ou taxes. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant d'effectuer un achat. Nous ne sommes pas responsables du paiement de ces droits ou taxes et ne sommes pas responsables de tout manquement de votre part à les payer.

Vous êtes tenu de nous fournir une adresse de livraison complète et exacte, incluant le nom du destinataire. Nous ne sommes pas responsables de la livraison de vos marchandises à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne si vous nous fournissez des informations inexactes ou incomplètes.

SUBSCRIPTIONS (TERMS, CONDITIONS, HOW IT WORKS)

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Remboursements

REMBOURSEMENTS

Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Nous acceptons les demandes de remboursement des biens vendus sur notre site pour l'une des raisons suivantes :

Le bien est cassé ;

Bien ne correspond pas à la description ;

Bon est la mauvaise taille;

L'acheteur a changé d'avis ; ou

Bien ne correspond pas aux attentes de l'acheteur.

Les remboursements ne s'appliquent pas aux marchandises suivantes :

- Articles en soldes (code promos inclus);

- Produits carte blanche;

- Bracelets permanents

- colliers Vibes; et

- Boîtes mensuelles (et tout bijou inclus dans la boîte mensuelle que vous avez reçue).



REMBOURSEMENT DES SERVICES


Tous les services vendus sur notre site ou en pop up shop sont non remboursables.



RETOUR


Les retours peuvent être effectués par courrier. Pour retourner un bien par courrier, suivez la procédure suivante :
Pour faire une demande de retour, écrivez-nous à fervidojewels@hotmail.com. Votre message doit inclure les informations suivantes :

- Numéro de commande
- Raison du retour
- Photos du produit que vous souhaitez retourner.



GARANTIES


Les garanties suivantes s'appliquent à notre Site :


  • Vos bijoux ont une garantie de 90 jours, sauf pour les bracelets de cheville qui ont une garantie de 30 jours.; et


  • Nous sommes ouverts et plus susceptibles d'étendre notre garantie standard aux commandes carte blanche si le bijou venait à se casser. Il nous fera plaisir de le réparer pour vous..




LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS


Lorsque la Loi sur la protection du consommateur ou toute autre législation sur la protection du consommateur dans votre juridiction s'applique et ne peut être exclue, les présentes conditions générales ne limiteront pas vos droits et recours légaux en vertu de cette législation. Ces Termes et Conditions seront lus sous réserve des dispositions impératives de cette législation. En cas de conflit entre les présentes conditions générales et cette législation, les dispositions impératives de la législation s'appliqueront.



LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB


Notre site contient des liens vers des sites Web ou des services tiers que nous ne possédons ni ne contrôlons. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de tout site Web tiers ou service lié à notre site. Il est de votre responsabilité de lire les termes et conditions et les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers avant d'utiliser ces sites.



LIMITATION DE RESPONSABILITÉ


Juliette Paturel et nos administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et sociétés affiliées ne seront pas responsables des actions, réclamations, pertes, dommages, responsabilités et dépenses, y compris les frais juridiques, résultant de votre utilisation du Site.



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Sauf là où la loi l'interdit, en utilisant ce site, vous indemnisez et dégagez Juliette Paturel et nos administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et sociétés affiliées de toute action, réclamation, perte, dommage, responsabilité et dépense, y compris les frais juridiques découlant de votre utilisation de notre site ou votre violation de ces termes et conditions.



LOI APPLICABLE


Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de Québec.



RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS


Sous réserve des exceptions spécifiées dans les présentes conditions générales, si vous et Juliette Paturel ne parvenez pas à résoudre un différend par une discussion informelle, alors vous et Juliette Paturel acceptez de soumettre le problème à un médiateur. La décision du médiateur ne sera pas contraignante. Tout médiateur doit être une partie neutre acceptable à la fois pour vous et pour Juliette Paturel. Les frais de toute médiation seront partagés à parts égales entre vous et Juliette Paturel.

Nonobstant toute autre disposition des présentes conditions générales, vous et Juliette Paturel convenez que vous conservez tous deux le droit d'intenter une action en cour des petites créances et d'intenter une action en injonction ou en violation de la propriété intellectuelle.



DIVISIBILITE


Si, à tout moment, l'une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales s'avère incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront réputées nulles et seront supprimées des présentes conditions générales. Toutes les autres dispositions ne seront pas affectées par la suppression et le reste des présentes conditions générales sera toujours considéré comme valide.



CHANGEMENTS


Ces Termes et Conditions peuvent être modifiés de temps à autre afin de maintenir la conformité avec la loi et de refléter tout changement dans la façon dont nous exploitons notre Site et la façon dont nous attendons des utilisateurs qu'ils se comportent sur notre Site. Nous informerons les utilisateurs par e-mail des modifications apportées aux présentes conditions générales ou publierons un avis sur notre site.



DÉTAILS DU CONTACT


Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :

fervidojewels@hotmail.com

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de commentaires disponible sur notre site.

Date d'entrée en vigueur : 31 octobre 2022

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Conditions générales du programme SMS/MMS Mobile Message Marketing

Création Fervido (ci-après, « Nous », « Notre », « Notre ») offre un programme de messagerie mobile (le « Programme »), que vous acceptez d'utiliser et auquel vous acceptez de participer sous réserve des présentes conditions générales et de la politique de confidentialité de la messagerie mobile ( l'accord"). En vous inscrivant ou en participant à l'un de nos programmes, vous acceptez et acceptez ces termes et conditions, y compris, sans s'y limiter, votre accord pour résoudre tout litige avec nous par le biais d'un arbitrage exécutoire et individuel, comme indiqué dans la section « Règlement des litiges ». » section ci-dessous. Le présent Accord est limité au Programme et n'est pas destiné à modifier d'autres Conditions générales ou Politique de confidentialité qui peuvent régir la relation entre vous et Nous dans d'autres contextes.

Opt-in de l'utilisateur : le programme permet aux utilisateurs de recevoir des messages mobiles SMS/MMS en s'inscrivant affirmativement au programme, par exemple via des formulaires d'inscription en ligne ou basés sur des applications. Quelle que soit la méthode d'inscription que vous avez utilisée pour rejoindre le programme, vous acceptez que le présent accord s'applique à votre participation au programme. En participant au programme, vous acceptez de recevoir des messages mobiles de marketing composés automatiquement ou préenregistrés au numéro de téléphone associé à votre inscription, et vous comprenez que le consentement n'est pas requis pour effectuer un achat chez nous. Bien que vous consentiez à recevoir des messages envoyés à l'aide d'un numéroteur automatique, ce qui précède ne doit pas être interprété comme suggérant ou impliquant que tout ou partie de nos messages mobiles sont envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ("ATDS" ou "numéroteur automatique"). Des messages et débits de données peuvent être appliqués.

Désinscription de l'utilisateur : si vous ne souhaitez pas continuer à participer au programme ou si vous n'acceptez plus le présent accord, vous acceptez de répondre ARRÊTER, FINIR, ANNULER, DÉSABONNEMENT ou QUITTER à tout message mobile de notre part afin de vous désabonner du Programme. Vous pouvez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant votre décision de vous désabonner. Vous comprenez et acceptez que les options qui précèdent sont les seules méthodes raisonnables de retrait. Vous comprenez et acceptez également que toute autre méthode de retrait, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de mots autres que ceux énoncés ci-dessus ou la demande verbale à l'un de nos employés de vous retirer de notre liste, n'est pas un moyen raisonnable de se retirer. .

Obligation d'informer et d'indemniser : si, à tout moment, vous avez l'intention de cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile qui a été utilisé pour vous abonner au programme, y compris l'annulation de votre plan de service ou la vente ou le transfert du numéro de téléphone à une autre partie, vous acceptez de complétez le processus de désinscription de l'utilisateur décrit ci-dessus avant de mettre fin à votre utilisation du numéro de téléphone mobile. Vous comprenez et acceptez que votre accord à le faire fait partie intégrante de ces termes et conditions. Vous acceptez en outre que, si vous cessez d'utiliser votre numéro de téléphone mobile sans nous en informer, vous acceptez d'être responsable de tous les frais (y compris les honoraires d'avocat) et responsabilités encourus par nous, ou toute partie qui aide à la livraison des messages mobiles, à la suite de réclamations introduites par des personnes qui se voient ensuite attribuer ce numéro de téléphone mobile. Cette obligation et cet accord survivront à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos programmes.

VOUS ACCEPTEZ DE NOUS INDEMNISER, DE NOUS DEFENDRE ET DE NOUS TENIR POUR RESPONSABLES DE TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE VOTRE DÉFAUT DE NOUS AVISER D'UN CHANGEMENT DANS LES INFORMATIONS QUE VOUS AVEZ FOURNIES, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS DE TÉLÉPHONE, 47 USC § 227, et suivants, OU LOIS SIMILAIRES D'ÉTAT ET FÉDÉRALES, ET TOUTE RÈGLEMENTATION PROMULGUÉE EN VERTU DE CELLES-CI RÉSULTANT DE NOUS TENTANT DE VOUS CONTACTER AU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE MOBILE QUE VOUS AVEZ FOURNI.

Description du programme : sans limiter la portée du programme, les utilisateurs qui s'inscrivent au programme peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant le marketing et la vente de produits, services et événements numériques et physiques.

Coût et fréquence : Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Le programme implique des messages mobiles récurrents, et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de votre interaction avec nous.

Instructions d'assistance : Pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez « AIDE » par SMS au numéro dont vous avez reçu les messages ou envoyez-nous un e-mail à creationfervido@hotmail.com. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse e-mail n'est pas une méthode acceptable de retrait du programme. Les désistements doivent être soumis conformément aux procédures décrites ci-dessus.

Divulgation MMS : Le programme enverra des SMS TM (messages de fin) si votre appareil mobile ne prend pas en charge la messagerie MMS.

Notre exclusion de garantie : le programme est proposé " tel quel " et peut ne pas être disponible dans toutes les régions à tout moment et peut ne pas continuer à fonctionner en cas de modification du produit, du logiciel, de la couverture ou d'autres modifications apportées par votre transporteur. Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs dans la réception des messages mobiles liés à ce Programme. La livraison des messages mobiles est soumise à une transmission effective de votre fournisseur de services sans fil/opérateur de réseau et est hors de notre contrôle. T-Mobile n'est pas responsable des messages mobiles retardés ou non livrés.

Exigences du participant : Vous devez posséder votre propre appareil sans fil, capable de messagerie bidirectionnelle, utiliser un opérateur de téléphonie mobile participant et être abonné au service sans fil avec service de messagerie texte. Tous les fournisseurs de téléphonie cellulaire n'offrent pas le service nécessaire pour participer. Vérifiez les capacités de votre téléphone pour obtenir des instructions de messagerie texte spécifiques.

Restriction d'âge : Vous ne pouvez pas utiliser ou vous engager avec la Plateforme si vous avez moins de treize (13) ans. Si vous utilisez ou interagissez avec la Plateforme et que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez avoir l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour le faire. En utilisant ou en vous engageant avec la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez que vous n'êtes pas âgé de moins de treize (13) ans, que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans et que vous avez l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal d'utiliser ou s'engager avec la plate-forme, ou sont d'âge adulte dans votre juridiction. En utilisant ou en vous engageant avec la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez également que vous êtes autorisé par la loi applicable de votre juridiction à utiliser et/ou à vous engager avec la Plateforme.

Contenu interdit : Vous reconnaissez et acceptez de ne pas envoyer de contenu interdit sur la Plateforme. Le contenu interdit comprend :

  • Toute activité frauduleuse, calomnieuse, diffamatoire, scandaleuse, menaçante, harcelante ou de harcèlement ;
  • Contenu répréhensible, y compris blasphème, obscénité, lascivité, violence, fanatisme, haine et discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;
  • Programmes informatiques piratés, virus, vers, chevaux de Troie ou autres codes nuisibles ;
  • Tout produit, service ou promotion qui est illégal lorsque ce produit, service ou promotion de celui-ci est reçu ;
  • Tout contenu qui implique et/ou fait référence à des informations personnelles sur la santé qui sont protégées par la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie ("HIPAA") ou la loi sur les technologies de l'information sur la santé pour la santé économique et clinique ("HITEC") ; et
  • Tout autre contenu interdit par la loi applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.

Résolution des litiges : en cas de litige, de réclamation ou de controverse entre vous et nous, ou entre vous et Stodge, LLC d/b/a Postscript ou tout autre fournisseur de services tiers agissant en notre nom pour transmettre le les messages entrant dans le cadre du programme, découlant de ou liés à des réclamations légales fédérales ou étatiques, à des réclamations de droit commun, au présent accord, ou à la violation, la résiliation, l'application, l'interprétation ou la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité de ce accord d'arbitrage, un tel différend, réclamation ou controverse sera, dans toute la mesure permise par la loi, déterminé par arbitrage à Montréal, Québec devant un arbitre.

Les parties conviennent de soumettre le différend à un arbitrage exécutoire conformément aux règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association (« AAA ») alors en vigueur. Sauf disposition contraire aux présentes, l'arbitre appliquera les lois substantielles du Circuit Judiciaire Fédéral dans lequel est située la principale place d'affaires de Création Fervido, sans égard à ses règles de conflit de lois. Dans les dix (10) jours calendaires suivant la signification de la demande d'arbitrage à une partie, les parties doivent choisir conjointement un arbitre ayant au moins cinq ans d'expérience dans cette fonction et qui a une connaissance et une expérience de l'objet du litige. Si les parties ne s'entendent pas sur un arbitre dans les dix (10) jours civils, une partie peut demander à l'AAA de nommer un arbitre, qui doit satisfaire à la même exigence d'expérience. En cas de litige, l'arbitre décidera de la force exécutoire et de l'interprétation de la présente convention d'arbitrage conformément à la loi fédérale sur l'arbitrage ("FAA"). Les parties conviennent également que les règles de l'AAA régissant les mesures de protection d'urgence s'appliqueront au lieu de demander une injonction d'urgence auprès d'un tribunal. La décision de l'arbitre sera définitive et exécutoire, et aucune partie n'aura de droit d'appel à l'exception de ceux prévus à l'article 10 de la LGFP. Chaque partie supportera sa part des honoraires payés pour l'arbitre et l'administration de l'arbitrage ; cependant, l'arbitre aura le pouvoir d'ordonner à une partie de payer tout ou partie de ces honoraires dans le cadre d'une décision motivée. Les parties conviennent que l'arbitre n'aura le pouvoir d'attribuer des honoraires d'avocat que dans la mesure expressément autorisée par la loi ou le contrat. L'arbitre n'aura pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts punitifs et chaque partie renonce par la présente à tout droit de demander ou de recouvrer des dommages-intérêts punitifs à l'égard de tout différend résolu par arbitrage. Les parties conviennent d'arbitrer uniquement sur une base individuelle, et cet accord n'autorise pas l'arbitrage collectif ou toute réclamation présentée en tant que demandeur ou membre du groupe dans toute procédure d'arbitrage collectif ou représentatif. Sauf si la loi l'exige, ni une partie ni l'arbitre ne peuvent divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage sans le consentement écrit préalable des deux parties, sauf pour protéger ou poursuivre un droit légal. Si une condition ou une disposition de cette section est invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre condition ou disposition de cette section ni n'invalidera ou ne rendra inapplicable cette condition ou cette disposition dans toute autre juridiction. . Si, pour quelque raison que ce soit, un différend se déroule devant un tribunal plutôt qu'en arbitrage, les parties renoncent par la présente à tout droit à un procès devant jury. Cette clause d'arbitrage survivra à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos programmes.

Divers : Vous nous garantissez et déclarez que vous disposez de tous les droits, pouvoirs et autorité nécessaires pour accepter ces conditions et exécuter vos obligations en vertu des présentes, et rien dans le présent accord ou dans l'exécution de ces obligations ne vous placera en violation de tout autre contrat ou obligation. Le défaut de l'une ou l'autre des parties d'exercer à quelque égard que ce soit tout droit prévu aux présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à tout autre droit en vertu des présentes. Si une disposition du présent accord est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que le présent accord reste par ailleurs pleinement en vigueur et exécutoire. Toutes les nouvelles fonctionnalités, modifications, mises à jour ou améliorations du programme sont soumises au présent accord, sauf indication contraire explicite par écrit. Nous nous réservons le droit de modifier le présent Accord de temps à autre. Toute mise à jour du présent Accord vous sera communiquée. Vous reconnaissez votre responsabilité de revoir le présent Accord de temps à autre et d'être au courant de ces changements. En continuant à participer au programme après de telles modifications, vous acceptez le présent accord, tel que modifié.

Droits d'auteur

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