Conditions d'utilisation

Conditions Générales

Ces conditions générales (les "Conditions Générales") régissent l'utilisation de https://fervidojewels.com/ (le "Site"). Ce Site est la propriété de Juliette Paturel et est exploité par elle. Ce Site est un site web de commerce électronique.

En utilisant ce Site, vous indiquez avoir lu et compris ces Conditions Générales et acceptez de vous y conformer en tout temps.

CES CONDITIONS GÉNÉRALES CONTIENNENT UNE CLAUSE DE RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS QUI AFFECTE VOS DROITS CONCERNANT LA MANIÈRE DE RÉSOUDRE LES LITIGES. VEUILLEZ LA LIRE ATTENTIVEMENT.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus publiés et mis à disposition sur notre Site sont la propriété de Juliette Paturel et des créateurs du Site. Cela inclut, sans s'y limiter, les images, le texte, les logos, les documents, les fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de notre Site.

Utilisation Acceptable

En tant qu'utilisateur de notre Site, vous acceptez d'utiliser notre Site légalement, de ne pas l'utiliser à des fins illégales, et de ne pas :

• Harceler ou maltraiter d'autres utilisateurs de notre Site ;
• Violer les droits d'autres utilisateurs de notre Site ;
• Violer les droits de propriété intellectuelle des propriétaires du Site ou de tout tiers lié au Site ;
• Pirater le compte d'un autre utilisateur du Site ;
• Agir de manière frauduleuse ;
• Poster tout matériel pouvant être considéré comme inapproprié ou offensant.

Si nous estimons que vous utilisez notre Site de manière illégale ou en violation de ces Conditions Générales, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou résilier votre accès à notre Site. Nous nous réservons également le droit de prendre toutes les mesures légales nécessaires pour vous empêcher d'accéder à notre Site.

Contributions des Utilisateurs

Les utilisateurs peuvent publier les informations suivantes sur notre Site :

• Commentaires publics.

En publiant publiquement sur notre site, vous acceptez de ne pas agir illégalement ou de violer ces conditions générales.

Comptes

Lorsque vous créez un compte sur notre Site, vous acceptez ce qui suit :

• Vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et de la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les informations sensibles attachées à ce compte ;
• Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez via votre compte sont à jour, exactes et véridiques, et vous mettrez à jour vos informations personnelles si elles changent. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre Site de manière illégale ou si vous violez ces Conditions Générales.

Vente de Biens et Services

Ces Conditions Générales régissent la vente de biens et services disponibles sur notre Site.

Les biens suivants sont disponibles sur notre Site :

• Bijoux. Les services suivants sont disponibles sur notre Site :

• Personnalisation Carte Blanche. Les services seront payés intégralement au moment de la commande.

Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les biens et services affichés sur notre Site au moment de votre accès. Cela inclut tous les produits répertoriés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens et services sont aussi précises que possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement liés par ces informations, descriptions ou images, car nous ne pouvons garantir l'exactitude de tous les biens et services que nous fournissons. Vous acceptez d'acheter des biens et services sur notre Site à vos propres risques.

Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et que nous avons déjà traité votre paiement, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller votre instrument de paiement pour vérifier la réception de tout remboursement.

Biens et Services de Tiers Notre Site peut proposer des biens et services de tiers. Nous ne pouvons garantir la qualité ou l'exactitude des biens et services proposés par des tiers sur notre Site.

Biens et Services des Utilisateurs Notre Site permet aux utilisateurs de vendre des biens et services. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les biens et services que les utilisateurs vendent sur notre Site. Nous ne pouvons garantir la qualité ou l'exactitude de tout bien et service vendu par les utilisateurs sur notre Site. Cependant, si nous sommes informés qu'un utilisateur viole ces Conditions Générales, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'interdire à l'utilisateur de vendre des biens et services sur notre Site.

Abonnements Votre abonnement ne se renouvelle pas après avoir terminé le plan d'abonnement que vous avez choisi. Si vous souhaitez vous réabonner après avoir terminé votre plan, vous devrez autoriser manuellement ce paiement pour que votre abonnement recommence.

Vous serez facturé automatiquement pour la période que vous nous avez autorisée lorsque vous vous êtes abonné et avez choisi votre plan.

Pour annuler votre abonnement, veuillez suivre ces étapes : L'abonnement ne peut être annulé qu'après 3 mois. Si le client annule son abonnement de 6 mois avant d'avoir terminé son plan de 6 mois, il ou elle ne recevra pas une 7e boîte gratuitement.

Paiements Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes sur notre Site :

• Carte de crédit ;
• PayPal ;
• Débit ; et
• Prélèvement automatique. Lorsque vous nous fournissez vos informations de paiement, vous autorisez notre utilisation et l'accès à l'instrument de paiement que vous avez choisi d'utiliser. En nous fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant dû sur cet instrument de paiement.

Si nous estimons que votre paiement a enfreint une loi ou ces Conditions Générales, nous nous réservons le droit d'annuler ou d'inverser votre transaction.

Expédition et Livraison Lorsque vous achetez des biens sur notre Site, les biens seront livrés par l'un des moyens suivants :

• Livraison standard par la poste. La livraison prend de 3 à 10 jours ouvrables après l'envoi de la commande.;

• Livraison express avec suivi par la poste. La livraison prend de 1 à 3 jours ouvrables après l'envoi de la commande.; ou

• Livraison standard GRATUITE par la poste (COMMANDES DE PLUS DE 150 $). La livraison prend de 3 à 10 jours ouvrables après l'envoi de la commande.

La livraison aura lieu dès que raisonnablement possible, en fonction de la méthode de livraison sélectionnée. Les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances imprévues. Veuillez noter que les délais de livraison n'incluent pas les week-ends et les jours fériés légaux.

Vous devrez payer les frais de livraison en plus du prix des biens que vous achetez.

• Si vous achetez des biens pour une livraison à une destination en dehors du Canada, votre achat peut être soumis à des droits d'importation et à des taxes appliqués par le pays de destination. Vous êtes responsable du paiement de ces droits ou taxes. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de faire un achat. Nous ne sommes pas responsables du paiement de ces droits ou taxes et ne sommes pas responsables de tout défaut de votre part à les payer.

  Vous devez nous fournir une adresse de livraison complète et exacte, y compris le nom du destinataire. Nous ne sommes pas responsables de la livraison de vos biens à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne en raison de vos informations inexactes ou incomplètes.

  Remboursements

Remboursements pour les biens
Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant la réception de vos biens.

Nous acceptons les demandes de remboursement pour les biens vendus sur notre site pour l'une des raisons suivantes :

- Le produit est cassé

- Le produit ne correspond pas à la description ;

- Le produit est de la mauvaise taille ; - L'acheteur a changé d'avis ;

- Le produit ne répond pas aux attentes de l'acheteur.

Les remboursements ne s'appliquent pas aux biens suivants :

- Articles en solde ;

- Produit Carte blanche ;

- Colliers Vibes ; et

- Boîtes mensuelles (et tout bijou inclus dans la boîte mensuelle que vous avez reçue).

Remboursements pour les services Tous les services vendus sur notre site ne sont pas remboursables.

Retours

Les retours peuvent être effectués par la poste. Pour retourner un produit par la poste, suivez la procédure suivante : Pour demander un retour, envoyez-nous un courriel à fervidojewels@hotmail.com.

Votre message doit inclure les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Raison du retour
• Photos du produit que vous souhaitez retourner.

Garanties

Les garanties suivantes s'appliquent à notre site :

Votre bijou a une garantie de 90 jours, sauf pour les chevillères qui ont une garantie de 30 jours ; et Nous sommes ouverts et plus susceptibles d'étendre notre garantie standard aux commandes Carte blanche si le bijou venait à se casser. Ce serait un plaisir de le réparer pour vous.

Loi sur la protection du consommateur

Lorsque la Loi sur la protection du consommateur ou toute autre législation sur la protection du consommateur de votre juridiction s'applique et ne peut être exclue, ces modalités et conditions ne limiteront pas vos droits légaux et recours en vertu de cette législation. Ces modalités et conditions seront interprétées sous réserve des dispositions obligatoires de cette législation. En cas de conflit entre ces modalités et conditions et cette législation, les dispositions obligatoires de la législation s'appliqueront.

Liens vers d'autres sites web

Notre site contient des liens vers des sites web ou des services tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de tout site web ou service tiers lié sur notre site. Il est de votre responsabilité de lire les modalités et conditions et les politiques de confidentialité de ces sites web tiers avant de les utiliser.

Limitation de responsabilité

Juliette Paturel et nos directeurs, officiers, agents, employés, filiales et affiliés ne seront pas responsables de toute action, réclamation, perte, dommage, responsabilité et frais, y compris les honoraires juridiques, découlant de votre utilisation du site.

Indemnité

Sauf interdiction par la loi, en utilisant ce site, vous indemnisez et dégagez de toute responsabilité Juliette Paturel ainsi que nos directeurs, officiers, agents, employés, filiales et affiliés contre toute action, réclamation, perte, dommage, responsabilité et frais, y compris les frais juridiques, découlant de votre utilisation de notre site ou de votre violation de ces modalités et conditions.

Loi applicable

Ces modalités et conditions sont régies par les lois de la province de Québec.

Règlement des différends

Sauf exceptions spécifiées dans ces modalités et conditions, si vous et Juliette Paturel ne parvenez pas à résoudre un différend par le biais de discussions informelles, vous convenez tous deux de soumettre le problème à un médiateur. La décision du médiateur ne sera pas contraignante. Tout médiateur doit être une partie neutre acceptable à la fois pour vous et Juliette Paturel. Les coûts de toute médiation seront partagés également entre vous et Juliette Paturel.

Nonobstant toute autre disposition dans ces modalités et conditions, vous et Juliette Paturel convenez que vous conservez tous deux le droit d'intenter une action devant un tribunal des petites créances et d'intenter une action en réparation ou pour atteinte à la propriété intellectuelle.

Cessibilité

Si, à un moment donné, l'une des dispositions énoncées dans ces modalités et conditions est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront réputées nulles et seront supprimées de ces modalités et conditions. Toutes les autres dispositions ne seront pas affectées par la suppression et le reste de ces modalités et conditions sera toujours considéré comme valide.

Modifications

Ces modalités et conditions peuvent être modifiées de temps à autre afin de garantir la conformité à la loi et de refléter tout changement dans la manière dont nous exploitons notre site et attendons des utilisateurs qu'ils se comportent sur notre site. Nous informerons les utilisateurs par courrier électronique des modifications apportées à ces modalités et conditions ou publierons un avis sur notre site.

Coordonnées

Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes:

fervidojewels@hotmail.com

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de rétroaction disponible sur notre site.

Date d'entrée en vigueur : 31 octobre 2022

©2002-2022 LawDepot.ca®

 

TERMES ET CONDITIONS DU PROGRAMME DE MARKETING PAR MESSAGES SMS/MMS MOBILES

Création Fervido (ci-après "Nous," "Notre") propose un programme de messagerie mobile (le "Programme"), que vous acceptez d'utiliser et de rejoindre sous réserve de ces Termes et Conditions de Messagerie Mobile et de la Politique de Confidentialité (l'"Accord"). En optant ou participant à l'un de nos programmes, vous acceptez ces termes et conditions, y compris, sans limitation, votre accord pour résoudre tout litige avec nous par arbitrage contraignant, individuel, tel que détaillé dans la section "Règlement des Différends" ci-dessous. Cet Accord est limité au Programme et n'a pas pour but de modifier d'autres Termes et Conditions ou la Politique de Confidentialité qui peuvent régir la relation entre vous et Nous dans d'autres contextes.

Opt-in de l'utilisateur : Le Programme permet aux utilisateurs de recevoir des messages mobiles SMS/MMS en optant activement pour le Programme, par exemple, via des formulaires d'inscription en ligne ou basés sur des applications. Peu importe la méthode d'opt-in que vous avez utilisée pour rejoindre le Programme, vous acceptez que cet Accord s'applique à votre participation au Programme. En participant au Programme, vous acceptez de recevoir des messages marketing autodialectiques ou préenregistrés sur le numéro de téléphone associé à votre opt-in, et vous comprenez que le consentement n'est pas nécessaire pour effectuer un achat chez Nous. Bien que vous consentiez à recevoir des messages envoyés à l'aide d'un autodialer, ce qui précède ne doit pas être interprété comme suggérant ou impliquant que tous nos messages mobiles sont envoyés à l'aide d'un système de composition automatique de numéros de téléphone ("ATDS" ou "autodialer"). Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Opt-out de l'utilisateur : Si vous ne souhaitez pas continuer à participer au Programme ou n'acceptez plus cet Accord, vous acceptez de répondre STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT à tout message mobile de Notre part afin de vous désinscrire du Programme. Vous pourriez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire. Vous comprenez et acceptez que ces options sont les seuls moyens raisonnables de se désinscrire. Vous comprenez également que tout autre moyen de se désinscrire, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de mots autres que ceux énumérés ci-dessus par SMS ou la demande verbale à l'un de nos employés de vous retirer de notre liste, n'est pas une méthode raisonnable de désinscription.

Obligation de Notification et d'Indemnisation : Si, à un moment donné, vous avez l'intention de cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile qui a été utilisé pour vous abonner au Programme, notamment en annulant votre plan de service ou en vendant ou transférant le numéro de téléphone à une autre partie, vous acceptez de suivre le processus d'Opt-out de l'Utilisateur décrit ci-dessus avant de mettre fin à votre utilisation du numéro de téléphone mobile. Vous comprenez et acceptez que votre accord pour le faire est une partie essentielle de ces termes et conditions. Vous convenez également que, si vous cessez d'utiliser votre numéro de téléphone mobile sans nous notifier de ce changement, vous acceptez d'être responsable de tous les coûts (y compris les honoraires d'avocats) et les responsabilités encourus par Nous, ou toute partie qui assiste dans la livraison des messages mobiles, en raison des réclamations formulées par des individus à qui ce numéro de téléphone mobile est ultérieurement attribué. Cette obligation et cet accord survivront à toute annulation ou résiliation de votre accord pour participer à l'un de nos programmes.

VOUS ACCEPTEZ DE NOUS INDEMNISER, DE NOUS DÉFENDRE ET DE NOUS DÉGAGER DE TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE VOTRE DÉFAUT DE NOUS NOTIFIER UN CHANGEMENT DANS LES INFORMATIONS QUE VOUS AVEZ FOURNIES, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR PAR TÉLÉPHONE, 47 U.S.C. § 227, ET SEQ., OU DES LOIS SIMILAIRES DE L'ÉTAT ET DU GOUVERNEMENT FÉDÉRAL, ET TOUTES LES RÉGLEMENTATIONS PROMULGUÉES À CET ÉGARD, RÉSULTANT DE NOS TENTATIVES DE VOUS CONTACTER AU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE MOBILE QUE VOUS AVEZ FOURNI.

Description du Programme : Sans limiter la portée du Programme, les utilisateurs qui optent pour le Programme peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant la commercialisation et la vente de produits numériques et physiques, de services et d'événements.

Coût et Fréquence : Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Le Programme implique l'envoi de messages mobiles récurrents, et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de votre interaction avec Nous.

Instructions de Support : Pour obtenir du support concernant le Programme, envoyez "HELP" au numéro à partir duquel vous avez reçu des messages ou envoyez-nous un courriel à creationfervido@hotmail.com. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse e-mail n'est pas une méthode acceptable pour se désinscrire du programme. Les désinscriptions doivent être soumises conformément aux procédures énoncées ci-dessus.

Divulgation MMS : Le Programme enverra des messages terminaux SMS (terminating messages) si votre appareil mobile ne prend pas en charge les messages MMS.

Notre Clause de Non-Garantie : Le Programme est proposé "tel quel" et peut ne pas être disponible dans toutes les régions à tout moment et peut cesser de fonctionner en cas de modification du produit, du logiciel, de la couverture ou d'autres changements apportés par votre opérateur sans fil. Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs dans la réception de messages mobiles liés à ce Programme. La livraison des messages mobiles est soumise à une transmission efficace de votre fournisseur de services sans fil/opérateur réseau et est hors de notre contrôle. T-Mobile n'est pas responsable des messages mobiles retardés ou non livrés.

Exigences des Participants : Vous devez avoir un appareil sans fil, capable de messagerie bidirectionnelle, utiliser un opérateur sans fil participant et être abonné au service de messagerie texte. Tous les fournisseurs de téléphonie cellulaire ne proposent pas le service nécessaire pour participer. Vérifiez les capacités de votre téléphone pour des instructions spécifiques de messagerie texte.

Restriction d'Âge : Vous ne pouvez pas utiliser ou interagir avec la plateforme si vous avez moins de treize (13) ans. Si vous utilisez ou interagissez avec la plateforme et avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez avoir la permission de vos parents ou de votre tuteur légal pour le faire. En utilisant ou interagissant avec la plateforme, vous reconnaissez et acceptez que vous n'avez pas moins de treize (13) ans, que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans et que vous avez la permission de vos parents ou de votre tuteur légal pour utiliser ou interagir avec la plateforme, ou que vous êtes majeur dans votre juridiction. En utilisant ou interagissant avec la plateforme, vous reconnaissez également et acceptez que vous êtes autorisé par la Loi Applicable de votre juridiction à utiliser et/ou interagir avec la plateforme.

Contenu Prohibé : Vous reconnaissez et acceptez de ne pas envoyer de contenu prohibé sur la plateforme. Le contenu prohibé inclut :

Toute activité frauduleuse, diffamatoire, calomnieuse, scandaleuse, menaçante, harcelante ou de traque ;

Un contenu répréhensible, comprenant des jurons, obscénités, luxure, violence, bigoterie, haine et discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;

Des programmes informatiques piratés, des virus, des vers, des chevaux de Troie ou tout autre code nuisible ;

Tout produit, service ou promotion interdit là où un tel produit, service ou promotion est reçu ;

Tout contenu qui implique et/ou fait référence à des informations de santé personnelle protégées par la Loi sur la Portabilité et la Responsabilité en matière d'Assurance Maladie ("HIPAA") ou la Loi sur la Technologie de l'Information pour la Santé Économique et Clinique ("HITEC" Act) ; et

Tout autre contenu interdit par la Loi Applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.

Règlement des Différends : En cas de litige, réclamation ou controverse entre vous et Nous, ou entre vous et Stodge, LLC faisant affaire sous le nom de Postscript ou tout autre fournisseur de services tiers agissant en notre nom pour transmettre les messages mobiles dans le cadre du Programme, découlant de ou lié à des réclamations statutaires fédérales ou étatiques, des réclamations en common law, cet Accord, ou la violation, la résiliation, l'application, l'interprétation ou la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité de cet accord d'arbitrage, un tel litige, réclamation ou controverse sera, dans toute la mesure permise par la loi, déterminé par arbitrage à Montréal, Québec devant un arbitre.

Les parties conviennent de soumettre le litige à un arbitrage contraignant conformément aux Règles d'Arbitrage Commercial de l'American Arbitration Association ("AAA") alors en vigueur. Sauf disposition contraire aux présentes, l'arbitre appliquera le droit substantif du Circuit Judiciaire Fédéral dans lequel le principal lieu d'affaires de Création Fervido est situé, sans égard à ses règles de conflit de lois. Dans les dix (10) jours calendaires suivant la signification d'une demande d'arbitrage à une partie, les parties doivent choisir conjointement un arbitre ayant au moins cinq ans d'expérience dans ce domaine et connaissant le sujet du litige. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur un arbitre dans les dix (10) jours calendaires, une partie peut demander à l'AAA de nommer un arbitre qui doit satisfaire à la même exigence d'expérience. En cas de litige, l'arbitre décidera de la validité et de l'interprétation de cet accord d'arbitrage conformément à la Loi sur l'Arbitrage Fédéral ("FAA"). Les parties conviennent également que les règles de l'AAA régissant les Mesures d'Urgence de Protection s'appliqueront au lieu de rechercher un redressement injonctif d'urgence auprès d'un tribunal. La décision de l'arbitre sera finale et contraignante, et aucune partie n'aura le droit d'appel, sauf pour ceux prévus à l'article 10 de la FAA. Chaque partie supportera sa part des frais payés pour l'arbitre et l'administration de l'arbitrage; cependant, l'arbitre aura le pouvoir d'ordonner à une partie de payer la totalité ou une partie de ces frais dans le cadre d'une décision bien motivée. Les parties conviennent que l'arbitre aura le pouvoir d'attribuer des honoraires d'avocat uniquement dans la mesure expressément autorisée par la loi ou le contrat. L'arbitre n'aura pas le pouvoir d'attribuer des dommages punitifs et chaque partie renonce par la présente à tout droit de demander ou de récupérer des dommages punitifs à l'égard de tout litige résolu par arbitrage. Les parties conviennent d'arbitrer uniquement sur une base individuelle, et cet accord n'autorise pas l'arbitrage collectif ou toute réclamation portée en tant que demandeur ou membre d'une procédure d'arbitrage collective ou représentative.