REMBOURSEMENTS
REMBOURSEMENTS DE MARCHANDISES
Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant la réception de vos marchandises.
Nous acceptons les demandes de remboursement des biens vendus sur notre Site pour l'une des raisons suivantes :
- Le bien est cassé ;
- Bien ne correspond pas à la description ;
- Bon est la mauvaise taille;
- L'acheteur a changé d'avis ; ou
- Bien ne correspond pas aux attentes de l'acheteur.
Les remboursements ne s'appliquent pas aux marchandises suivantes :
- Vendre des articles;
- Produit carte blanche ;
- colliers Vibes; et
- Boîtes mensuelles (et tout bijou inclus dans la boîte mensuelle que vous avez reçue).
REMBOURSEMENT DES SERVICES
Tous les services vendus sur notre Site sont non remboursables.
RETOUR
Les retours peuvent être effectués par courrier. Pour retourner un bien par courrier, suivez la procédure suivante :
Pour faire une demande de retour, écrivez-nous à fervidojewels@hotmail.com . Votre message doit inclure les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Raison du retour
- Photos du produit que vous souhaitez retourner.
Les retours ne s'appliquent pas aux marchandises suivantes :
- Vendre des articles;
- Produit carte blanche;
- colliers Vibes; et
- Boîtes mensuelles (et tout bijou inclus dans la boîte mensuelle que vous avez reçue).
